為促進物業服務信息透明化，搭建業主與物業之間的直接溝通渠道，6月26日，縣住房和城鄉建設局在世和府、濱湖壹號三期小區開展“透明服務、共建家園”物業開放日活動，邀請“兩代表一委員”、小區業主代表實地了解物業服務運行情況。

活動中，大家現場參觀了消防中控室、供水泵房、監控室、防汛物資儲備庫、客服中心等重點公共設施設備，實地查看了設施設備維保、安全防控、日常服務等工作開展情況。物業負責人就服務項目、收費標準、公共收益收支、應急預案演練等事項進行現場說明，并對業主提出的疑問逐一作出回應。通過近距離觀摩、面對面答疑的形式，業主直觀掌握了小區安保、設施維保、環境養護等服務運行流程，了解了物業服務所需投入的人力和物資成本。“之前物業收費不知道花在什么地方，感覺不太透明，通過這次參觀就知道了，包括一些設備的維護，還有保安巡邏之類的，感覺這次參觀還挺有意義的。”業主代表高延林感慨道。

此次活動打通了雙向溝通渠道，實現信息互通，進一步拉近了業主與物業的距離，增進彼此理解。“下一步，我們將持續推廣物業開放日活動，督促物業服務企業提升服務質量，同時引導業主增強主人翁意識，積極參與小區共建共治，共同營造安全、整潔、和諧的美好家園。”縣住房和城鄉建設局黨組成員李勇釗表示。